dia a dia e documentos
Burocracia resolvida sem você entrar em fila, em ligação ou em site de órgão público
CNH, passaporte, visto, Procon, operadora, cartório. Você encaminha pelo WhatsApp; a execução é nossa, do primeiro protocolo ao desfecho.
Conversa online, gratuita, sem compromisso de contratação. Você recebe uma proposta por escrito em 48 horas.
O que costuma travar a sua semana
Resolvemos cada uma dessas demanda, do primeiro contato à resposta final.
A cobrança indevida na fatura do cartão, que você vem adiando ligar
A renovação de passaporte que venceu e a viagem está se aproximando
O visto americano que precisa ser renovado antes do evento em Miami
A ligação para a operadora para cancelar aquela linha que ninguém usa mais
A contestação no banco que ficou parada quatro meses
A emissão da segunda via da certidão que o cartório não responde
Como a sua demanda é conduzida
Passo 1
Primeiro, registramos
Cada pedido entra em um sistema interno com número, prazo e responsável.
Passo 2
Depois, executamos
A sua assistente principal conduz a ação, com apoio da nossa estrutura de back office quando o tema exige.
Passo 3
Em seguida, acompanhamos
O prazo é monitorado. Se o órgão, a empresa ou o prestador não responder, cobramos.
Passo 4
Por fim, arquivamos
Protocolos, comprovantes e respostas ficam em uma pasta digital sua, acessível a qualquer momento.
O que costuma travar a sua semana
Dados sensíveis seguem um protocolo próprio, com acesso restrito à profissional responsável e à backup designada.
Vale adicionar que nenhuma informação circula em planilhas compartilhadas; cada membro da equipe assina NDA individual antes de atender qualquer cliente.
Em mais de uma década, mantemos zero incidentes.
Vocês conseguem resolver demandas fora do Brasil?
Sim, renovação de visto, agendamento em consulado e acompanhamento de processo migratório. Atendemos também clientes morando fora e em trânsito permanente.
Como vocês selecionam as assistentes da equipe?
Temos um processo de seleção rigoroso que inclui checagem de background, testes práticos e meses de treinamento. Apenas cerca de 5% dos candidatos são aprovados. Antes de assumir qualquer cliente, cada profissional passa por uma preparação estruturada para garantir o padrão de qualidade da Premiumly.
Vocês conseguem resolver cancelamentos? Por exemplo, cancelar minha internet, cartão?
Sim, na maioria dos casos conseguimos resolver!
A única exceção são situações em que a empresa exige a presença física do titular ou leitura facial. Nesses casos, cuidamos de toda a preparação e acompanhamento para que você precise dedicar o mínimo de tempo possível.
Próximo passo
A sua próxima semana pode começar com 20 tarefas a menos na cabeça
Entre em contato com a nossa equipe e receba uma proposta personalizada. Sem compromisso de contratação.